Turite el. parduotuvę ir norite, kad apie jūsų produktus kalbėtų daugiau žmonių, bet nenorite iš anksto mokėti už reklamą, kuri gali ir neatsipirkti? Tam ir skirta partnerių programa e-parduotuvei (angl. affiliate program): partneriai rekomenduoja jūsų prekes savo auditorijai, o jūs mokate komisinius tik už įvykusius pardavimus. Šiame gide – kaip tokią programą pasiruošti, ką nuspręsti iš anksto ir kokių klaidų išvengti pradžioje.
Jei pati sąvoka dar nauja, pradėkite nuo mūsų gido „Kas yra partnerių programa ir kodėl verta prisijungti?“. Čia kalbėsime iš įmonės ir parduotuvės savininko pusės.
Kaip veikia partnerių programa e-parduotuvei
Principas paprastas: kiekvienas partneris gauna savo nuorodą (ar kitą sekimo būdą), su ja reklamuoja jūsų produktą, o sistema fiksuoja apsilankymus ir pardavimus, atėjusius per tą partnerį. Už patvirtintus pardavimus partneriui priskaičiuojami komisiniai – dažniausiai procentas nuo pardavimo sumos arba fiksuota suma už prekę.
Svarbiausias skirtumas nuo įprastos reklamos – mokate už rezultatą, o ne už parodymus ar sekėjų skaičių. Kartu tai reiškia, kad partneriai rinksis tas programas, kurios jiems aiškios, sąžiningos ir realiai parduodamos. Todėl pasiruošimas yra ne mažiau svarbus už patį produktą.
Ar jūsų e-parduotuvei tinka partnerių programa?
Prieš pradėdami, sąžiningai atsakykite į kelis klausimus:
- Ar marža leidžia mokėti komisinius? Komisiniai mokami iš jūsų pelno, todėl pirmiausia pasiskaičiuokite, kiek nuo vienos prekės galite atiduoti partneriui ir vis dar likti pelne.
- Ar produktą lengva parodyti ir paaiškinti? Prekės, kurias galima parodyti vaizdo įraše ar nuotraukoje, partneriams paprastai lengviau reklamuoti.
- Ar parduotuvė pasiruošusi papildomiems užsakymams? Atsargos, siuntimas ir klientų aptarnavimas turi atlaikyti didesnį srautą – kitaip nukentės ir jūsų, ir partnerio reputacija.
- Ar turite laiko bendrauti su partneriais? Net ir naudojantis platforma, partneriams reikės medžiagos, atsakymų į klausimus ir grįžtamojo ryšio.
Jei į daugumą klausimų atsakymas „taip“ – verta bandyti. Jei ne, pirmiausia sutvarkykite tai, kas stringa, ir tik tada kvieskite partnerius.
Sava sistema ar partnerių platforma?
E-parduotuvė partnerių programą gali kurti dviem pagrindiniais būdais. Abu turi savų privalumų – rinktis verta pagal turimus išteklius.
Sava partnerių programa
- Reikia įdiegti ir prižiūrėti pardavimų sekimo sprendimą savo parduotuvėje.
- Partnerius reikia susirasti patiems – tai dažnai ilgiausiai užtrunkanti dalis.
- Patys administruojate komisinių skaičiavimą, išmokas ir partnerių klausimus.
- Privalumas – visiška kontrolė ir lankstumas.
Partnerių platforma
- Platforma sujungia gamintojus ir parduotuves su žmonėmis, kurie nori reklamuoti produktus.
- Pardavimų ir apsilankymų sekimas bei išmokų tvarka jau sutvarkyti.
- Jūsų užduotis – produktas, sąlygos ir medžiaga partneriams.
Partneriuprograma.lt veikia antruoju principu: sekame atliktus pardavimus ir apsilankymus, užtikriname, kad mokėjimai būtų atlikti tvarkingai, o partnerių reklamos standartiškai yra tikrinamos. Kaip tai atrodo įmonės pusėje, rasite puslapyje „Reklamuotis“.
Kaip paleisti partnerių programą e-parduotuvei: 6 žingsniai
1. Pasirinkite, kuriuos produktus įtraukti
Nebūtina iš karto įtraukti viso asortimento. Pradžiai rinkitės kelis produktus, kurie jau parduodami, turi gerų pirkėjų atsiliepimų ir pakankamą maržą. Taip greičiau suprasite, kaip partneriai juos pristato ir kaip reaguoja pirkėjai.
2. Nustatykite komisinių modelį
Dažniausi variantai:
- Procentas nuo pardavimo – paprasta paaiškinti ir taikyti visam asortimentui.
- Fiksuota suma už prekę – patogu, kai produktų kainos ir maržos labai skiriasi.
Komisinius skaičiuokite nuo maržos, o ne nuo kainos: iš pardavimo kainos atimkite savikainą, siuntimo, mokėjimų ir kitas išlaidas, ir tik tada spręskite, kokią dalį galite skirti partneriui. Pasiūlymas turi būti patrauklus partneriui, bet ir pelningas jums. Mūsų įmonių sąraše prie kiekvieno pasiūlymo matyti jo komisinių dydis – partneriai į tai žiūri pirmiausia.
3. Aprašykite, kokių partnerių ieškote
Ne kiekvienas partneris tinka kiekvienam brandui. Iš anksto apsibrėžkite:
- kokia auditorija jums aktuali (pvz., vairuotojai, augintinių šeimininkai, interjero mėgėjai);
- kokiais kanalais norite būti reklamuojami (Instagram, TikTok, Facebook, tinklaraščiai);
- kokio turinio stiliaus nepriimtumėte;
- kiek partnerių norite vienu metu – vienos įmonės renkasi didesnį būrį, kitos dirba su keliais glaudžiau.
Kaip partnerių programoje vyksta atrankos ir ką vertiname, aprašėme straipsnyje „Dėl atrankų reklamuoti įmones“.
4. Paruoškite medžiagą partneriams
Kuo lengviau partneriui suprasti produktą, tuo geresnis bus jo turinys. Paruoškite:
- kokybiškas produkto nuotraukas ir, jei turite, trumpus vaizdo įrašus;
- trumpą aprašymą: kam skirtas produktas, kokią problemą sprendžia, kuo išskirtinis;
- atsakymus į dažniausius pirkėjų klausimus (dydžiai, naudojimas, pristatymas);
- aiškų sąrašą, ko apie produktą teigti negalima – pavyzdžiui, savybių, kurių produktas neturi.
Medžiaga turi padėti, o ne pakeisti partnerio balsą. Geriausiai veikia, kai partneris papasakoja apie produktą savais žodžiais.
5. Susitarkite dėl taisyklių iš anksto
Daugumos nesusipratimų galima išvengti, jei sąlygos aiškios nuo pradžių:
- Kas laikoma pardavimu – pavyzdžiui, kaip skaičiuojami komisiniai, jei prekė grąžinama ar užsakymas atšaukiamas.
- Kada ir kaip mokami komisiniai – partneriuprograma.lt partneriams komisinius išmoka vieną kartą per mėnesį.
- Turinio reikalavimai – ką galima ir ko negalima daryti reklamuojant jūsų brandą.
- Skaidrumas – paprašykite partnerių aiškiai parodyti, kad tai bendradarbiavimas su jūsų įmone. Atvira rekomendacija kelia daugiau pasitikėjimo ir jumis, ir partneriu. Dėl konkrečių teisinių reikalavimų reklamai pasitarkite su teisininku.
6. Stebėkite rezultatus ir tobulinkite
Pirmosios savaitės – testavimo laikas. Žiūrėkite ne tik į pardavimus, bet ir į apsilankymus: jei partnerio nuoroda sulaukia daug paspaudimų, bet mažai pirkimų, galbūt reikia geriau pristatyti kainą, pristatymą ar produkto naudą pačioje parduotuvėje. Dalinkitės su partneriais tuo, kas veikia, ir atnaujinkite medžiagą.
Dažniausios e-parduotuvių klaidos pradedant
- Per maži komisiniai. Jei pasiūlymas partneriams nepatrauklus, jie tiesiog rinksis kitus produktus.
- Komisiniai neįvertinus maržos. Dosnus pasiūlymas, kuris kiekvieną pardavimą paverčia nuostoliu, ilgai neišsilaikys.
- Jokios medžiagos partneriams. Be nuotraukų ir aiškaus aprašymo partneriai kuria silpnesnį turinį.
- Neaiškios grąžinimų ir išmokų taisyklės. Tai dažniausia ginčų priežastis.
- Tikimasi rezultatų per kelias dienas. Partneriams reikia laiko išbandyti produktą ir sukurti turinį.
Kontrolinis sąrašas prieš paleidžiant
- ✅ Atrinkti produktai, kuriuos įtrauksite pirmiausia.
- ✅ Komisiniai paskaičiuoti nuo maržos.
- ✅ Aprašyta, kokių partnerių ieškote ir kiek jų norite.
- ✅ Paruoštos nuotraukos, aprašymai ir atsakymai į dažnus klausimus.
- ✅ Aiškios taisyklės dėl grąžinimų, išmokų ir turinio.
- ✅ Parduotuvė pasiruošusi didesniam užsakymų srautui.
DUK apie partnerių programą e-parduotuvei
Kuo partnerių programa skiriasi nuo mokamo bendradarbiavimo su influenceriu?
Mokant už įrašą, sumokate iš anksto, nepriklausomai nuo rezultato. Partnerių programoje komisinius mokate tik už įvykusius pardavimus, atėjusius per partnerį.
Kiek komisinių turėtų mokėti e-parduotuvė?
Vieno teisingo dydžio nėra. Komisinius verta skaičiuoti nuo produkto maržos ir palyginti su tuo, kiek jums kainuoja pirkėjas per kitus reklamos kanalus. Pasiūlymas turi būti patrauklus partneriui ir pelningas jums.
Ar reikia įtraukti visą asortimentą?
Ne. Pradžiai užtenka kelių produktų, kurie jau gerai parduodami ir turi pakankamą maržą. Asortimentą galite plėsti, kai pamatysite, kas veikia.
Ar galiu kontroliuoti, kaip partneriai reklamuoja mano produktus?
Taip, iš dalies. Turinio reikalavimus nustatote jūs, o partneriuprograma.lt partnerių reklamos standartiškai yra tikrinamos.
Ar kiekvienas produktas gali būti įtrauktas į partneriuprograma.lt?
Ne visada. Pasiliekame teisę atsisakyti produkto, jei nepritariame tam, kas parduodama. Prieš pradedant bendradarbiavimą aptariame jūsų produktą ir sąlygas.
Norite įtraukti savo e-parduotuvės produktus? Užpildykite trumpą formą įmonėms – o jei kyla klausimų, rašykite info@partneriuprograma.lt.